Потрясающее караоке и просто наилучшие сотрудники! Всегда придут на помощь, очень вежливы и добры :) Зал очень комфортабельный, качественный звук и огромный выбор песен. Буду и дальше с удовольствием посещать данное заведение:) Хотелось бы отдельно выделить сотрудника по имени Алина, очень отзывчивая, вежливая девушка с прекрасным голосом :)
Каролина
9 июня 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужасный боулинг, совсем не хотят работать, заведение работает по правилам до 23:00, но как не позвонишь, говорят, что в 21:00 закрываются, персонал хамит, говорят лучше не приходите: «мы вас не ждём, лучше больше вообще не звоните»
Ирина
1 июня 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
01 июня отмечали ДР дочке, снимали 3 дорожки. Организация оставляет только лучшего, администратор боулинга был сонный, барта на первой дорожке по моей просьбе поднял только через 20 минут. Но за то был приятный момент сделали скидку на боулинг, и да в баре в честь дня рождения сделали скидку 10%. Потом правда взяли за обслуживание этих же 10%, при этом когда я бранировала не кто об этом моменте не сказал, и в прайсе этого тоже нет. И также не предоставили чек на эту сумму, интересный момент деньги берут а чек не пробивают… На мои вопросы администратор боулинга не довольно со мной разговаривала, и сказала что мы и так вам скидки сделали. Персанал остовляет только лучшего. Жалко что в нашем городе нет конкурентов, видемо поэтому так себя ведут. Однозначно больше не прийду, праздник был испорчен.
1,0
Анастасия
8 февраля 2021
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочется написать отзыв о детском центре в Юнионе, чтобы другие родители не повторяли наших ошибок и не выбирали это место для празднования дня рождения своих детей. Все по порядку. 1. Цены выше среднего по г. Железнодорожный и за все, за каждую мелочь нужно доплачивать, счёт времени поминутный. Мы немного задерживались при выходе из комнаты (сами понимаете дети…), так нам несколько раз, в грубой форме, при наших гостях указали на это. Впечатление у наших гостей и у нас осталось мягко говоря не очень хорошее. 2. Отношение персонала к гостям ужасное. Везде натыкаешься на откровенное хамство и равнодушие к просьбам. 3. Уходя из центра, уже у гардероба мы оставили случайно коробки с продуктами, оставшимися от праздника. Когда спустились к машине, опомнились и буквально через минуту вернулись за ними. Но их уже не было!!! «Заботливый» персонал уже утащил их себе. Такую бы скорость в обслуживании. 4. Никакого соблюдения мер по борьбе с коронавирусной инфекцией. Ни персонал, ни посетители не носят маски, не измеряется температура и не осуществляется обработка в положенные сроки. Но по этому поводу мы обратимся в Роспотребнадзор и добьёмся штрафа. В общем впечатление от праздник осталось ужасное и спасибо за это персоналу ТРЦ «Юнион». Испорченный праздник за наши же деньги.
1,0
Ксения
21 апреля 2018,
отредактирован
21 апреля 2018 в 20:35
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Пишу первый раз вообще отзыв, вынудили просто!!! Если говорить кратко, то в первый раз когда мы пришли, нам нахамил персонал (а именно, мужчина большого роста с бородой на кассе), далее история продолжается с ним же, второе посещение бильярда, закончилось тем, что нам не смогли продлить игру, из-за того, что не было сдачи (хотя она была!!! Нас просто принципиально не хотели обслуживать) и в итоге подняв нам всем нервы, этот мужчина сказал охране, не пускать нас больше в это заведение.
1,0
Марина
14 марта 2018,
отредактирован
14 марта 2018 в 19:35
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказали стол на 23:30 23 февраля!!! Хотели сделать подарок нашим мужьям. Так вот, мы пришли в 22:40 и нас встретил грубый большой дядя «охрана» у лифта. Грубым деловым голосом сказал : у нас все занято, народу много встать негде ближайшее время вы не пройдёте, мы говорим так мы забронировали. Он: время? Фамилия? Потом уточнил по рации действительно ли бронировали стол!? в итоге подтвердили что на эту фамилию есть бронь!но он, нам говорит : ожидайте на улице, тк там мест нет! все таки нас запустили… на этом кашмар не закончился… На самом деле хотели сделать сюрприз мужьям, в итоге все испортил этот дядя! Поднимаемся на верх, сдали верхнюю одежду! Подходим к администратору кто выбивает чеки и выдаёт обувь! Очень недовольный мужчина говорит » вы на сколько бронировали? Мы в 23:30… а сейчас сколько? Так грубо спросил! Я говорю 22:50, он: ждите своего часа… Я естественно в шоке от такого ужасного обслуживания и как нас встретили… Мы прошли дальше смотрим есть зал бильярда… Кстати,нам охрана говорил, что стоять негде… и не хотел нас пустить… в итоге в зале не только стоять но и лежать можно И мы с подругой подумали, давай закажем бильярд пусть наши мужья хоть нам поиграют… Ну я опять подхожу к этому мужчине и говорю можно нам бильярд, естественно он с недовольным лицом нам оформил бильярд.. в итоге мы поиграли там и пришло время боулинга. Так же,недовольно он нам оформил дорожку и слава богу мы начали игру! Единственное в этом заведении был мальчик официант очень вежливый и все!!!! Время закончилось, мы собрались домой! Получили свою верхнюю одежду, и наши вещи невозможно пропахали куревом! Мы спрашиваем у гардеробщицы: «в чем проблема, почему наши вещи провоняли…?«она говорит,а я откуда знаю! Итог: Я первый раз в своей жизни вижу такое заведение (хотя заведение очень интересное, интерьер хороший) вернее сотрудники очень портят вашу репутацию и имидж! Если всю эту борзоту рассортировать, то будет очень уютно и приятно посещать и в дальнейшем!!! Спасибо
1,0
Елена
23 января 2018,
отредактирован
23 января 2018 в 18:43
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
21.01.2018 г. приехали с друзьями в боулинг. Время с 18:00 до 20:00, дорожка 4. Сразу оплатили 2 часа игры, чек не выдали, но обратили внимание на табличку, которая находилась на стойке, в которой говорилось, что «если по окончанию игры вам не выдали чек- игра за наш счёт». Решили проверить столь громкое заявление и по окончанию игры, подошли на стойку за обувью. На стойке уже был чей-то чек на 1320 руб. (1 час игры). Нам всем выдали обувь, никаких действий со стороны кассира-администратора далее не было. Пришли возвращать обувь для игры, на стойке так и лежал чужой чек. Мы спрашиваем: у вас на табличке написано о бесплатной игре, если чек не был выдан (а нам его не дали ни до, ни после игры), на что кассир -администратор повышенным тоном провозгласила: «я вам давала чек, вы сами не взяли!» Время было ориентировочно 20:10—20:15. Просьба просмотреть камеры на наличие данного грубого нарушения, принять меры и связаться по телефону для обратной связи: 8-926-957-92-32. P.S. так же в туалете рядом с боулингом была табличка: «посуду и тряпки в раковине не мыть. Штраф 1000 руб.» Заходила туда 2 раза за время игры, первый раз у раковины была гора грязных контейнеров, второй раз- уборщица полоскала половые тряпки! Зачем писать такие громкие таблички на стойке регистрации игры и в туалете, когда по-сути все эти правила оказываются голословными?!
1,0
Анонимный пользователь
4 августа 2017,
отредактирован
7 августа 2017 в 21:27
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу оставить отзыв по поводу боулинга в ТЦ «Юнион» (микрорайон Железнодорожный). Итак, по порядку. 1. Бронировала дорожки недели за две. На сайте написаны часы работы с пн-чт до 22:00, однако, ниже, в сетке «дни-часы-стоимость» на стыке «пн-чт»-«1:00—5:00» стоит цена. Ладно, думаю, позвоню и уточню. Позвонила, договорились на чт с 21:00 до 00:00. Вроде все хорошо и логично. Но за три дня до мероприятия они все же позвонили и сказали следующее: «не знаю кто у Вас там бронировал и как так получилось, но по чт мы работаем до 22:00». Пришлось менять все планы. Спасибо, что вообще не в чт позвонили! 2. Приехали мы. Коллектив пассивный. Никто не поздоровался в ответ. Никто не рад своим клиентам. Нам выдали обувь, в одной из корзин не оказалось носков, но проблему быстро решили. Далее складывается диалог: -Если вы сейчас не пойдете, то не сможете играть 3 часа. — Хорошо, мы не будем играть 3 часа, но нам надо дождаться всех игроков. Через 3 минуты мы уже подходим, чтобы вписать наши имена. Нам говорят, что можно только на 2 часа или на 2:30 часа, по-другому никак. Взяли на 2. С нас сразу взяли деньги и теперь раньше уйти, если ты устал, нет возможности, так как деньги тебе уже не вернут. Вот эта вещь мне на самом деле очень не понравилась. Тебе ставят какие-то рамки, это довольно неприятно. Хорошо, ушли играть. 3. На столе, возле дорожек, стояла памятка — система штрафов, о которых, кстати, на официальном сайте ни слова. И не дай Бог по какой-то случайности пошло что-то не так, могут содрать до 15000. Ну совсем не весело. Фотографироваться на фоне дорожек, кстати, тоже запрещено. Есть мнение, что скоро там добавиться пункт «дышать возле дорожек запрещено — штраф 10000», «смотреть на чужую дорожку запрещено — штраф 20000». Вот на счет смотреть: очень смущало, когда возле дорожки стоял один из работников и пристально смотрел как кто-то катит шар. Ребят, ау! Я сюда отдохнуть пришла, дайте мне личное пространство, может я совсем не хочу чтобы за мной так следили. Это как-то с толку сбивает. Последнее что скажу на счет штрафов: «в туалете ведется видеонаблюдение, за мытье посуды или тряпки в раковине штраф 1000₽». Выводы делайте сами. 4. Эпогеем всего стали кегли, которые перед вторым броском каким-то интересным образом исчезли. Вот я бросила первый раз и выбила три кегли, далее они поднимаются, и одну (рандомно) скидывают. Что за фигня мы так и не поняли, ну ладно. А иногда кегли просто не возвращались на место и приходилось кидать шар в пустоту. Спасибо за сервис! За всю эту красоту отдали 4к. Кажется, дороговато для этого заведения. К тому же, скидку на день рождения они тоже не предоставляют. Ставлю 1 звезду, объясню это следующим: спасибо, что вообще не выгнали в разгар игры. А то и не знаешь, чего ожидать.
1,0
Анонимный пользователь
21 мая 2017,
отредактирован
23 мая 2017 в 11:10
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Конченая администраторша блондинка, наорала на моего ребёнка. Из-за того, что не выкинул носки. 15 минут верещала. Все настроение испортила. Хороший день рождения. Спасибо вам. Официантка хорошая. А админинстраторша - нет. Пересмотрите персонал.
1. Цены выше среднего по г. Железнодорожный и за все, за каждую мелочь нужно доплачивать, счёт времени поминутный. Мы немного задерживались при выходе из комнаты (сами понимаете дети…), так нам несколько раз, в грубой форме, при наших гостях указали на это. Впечатление у наших гостей и у нас осталось мягко говоря не очень хорошее.
2. Отношение персонала к гостям ужасное. Везде натыкаешься на откровенное хамство и равнодушие к просьбам.
3. Уходя из центра, уже у гардероба мы оставили случайно коробки с продуктами, оставшимися от праздника. Когда спустились к машине, опомнились и буквально через минуту вернулись за ними. Но их уже не было!!! «Заботливый» персонал уже утащил их себе. Такую бы скорость в обслуживании.
4. Никакого соблюдения мер по борьбе с коронавирусной инфекцией. Ни персонал, ни посетители не носят маски, не измеряется температура и не осуществляется обработка в положенные сроки. Но по этому поводу мы обратимся в Роспотребнадзор и добьёмся штрафа.
В общем впечатление от праздник осталось ужасное и спасибо за это персоналу ТРЦ «Юнион». Испорченный праздник за наши же деньги.
Так вот, мы пришли в 22:40 и нас встретил грубый большой дядя «охрана» у лифта. Грубым деловым голосом сказал : у нас все занято, народу много встать негде ближайшее время вы не пройдёте, мы говорим так мы забронировали. Он: время? Фамилия? Потом уточнил по рации действительно ли бронировали стол!? в итоге подтвердили что на эту фамилию есть бронь!но он, нам говорит : ожидайте на улице, тк там мест нет!
все таки нас запустили…
на этом кашмар не закончился…
На самом деле хотели сделать сюрприз мужьям, в итоге все испортил этот дядя!
Поднимаемся на верх, сдали верхнюю одежду! Подходим к администратору кто выбивает чеки и выдаёт обувь! Очень недовольный мужчина говорит » вы на сколько бронировали? Мы в 23:30… а сейчас сколько? Так грубо спросил! Я говорю 22:50, он: ждите своего часа…
Я естественно в шоке от такого ужасного обслуживания и как нас встретили…
Мы прошли дальше смотрим есть зал бильярда…
Кстати,нам охрана говорил, что стоять негде… и не хотел нас пустить… в итоге в зале не только стоять но и лежать можно
И мы с подругой подумали, давай закажем бильярд пусть наши мужья хоть нам поиграют…
Ну я опять подхожу к этому мужчине и говорю можно нам бильярд, естественно он с недовольным лицом нам оформил бильярд.. в итоге мы поиграли там и пришло время боулинга.
Так же,недовольно он нам оформил дорожку и слава богу мы начали игру!
Единственное в этом заведении был мальчик официант очень вежливый и все!!!!
Время закончилось, мы собрались домой! Получили свою верхнюю одежду, и наши вещи невозможно пропахали куревом! Мы спрашиваем у гардеробщицы: «в чем проблема, почему наши вещи провоняли…?«она говорит,а я откуда знаю!
Итог:
Я первый раз в своей жизни вижу такое заведение (хотя заведение очень интересное, интерьер хороший) вернее сотрудники очень портят вашу репутацию и имидж!
Если всю эту борзоту рассортировать, то будет очень уютно и приятно посещать и в дальнейшем!!! Спасибо
P.S. так же в туалете рядом с боулингом была табличка: «посуду и тряпки в раковине не мыть. Штраф 1000 руб.» Заходила туда 2 раза за время игры, первый раз у раковины была гора грязных контейнеров, второй раз- уборщица полоскала половые тряпки! Зачем писать такие громкие таблички на стойке регистрации игры и в туалете, когда по-сути все эти правила оказываются голословными?!
Итак, по порядку.
1. Бронировала дорожки недели за две. На сайте написаны часы работы с пн-чт до 22:00, однако, ниже, в сетке «дни-часы-стоимость» на стыке «пн-чт»-«1:00—5:00» стоит цена. Ладно, думаю, позвоню и уточню. Позвонила, договорились на чт с 21:00 до 00:00. Вроде все хорошо и логично. Но за три дня до мероприятия они все же позвонили и сказали следующее: «не знаю кто у Вас там бронировал и как так получилось, но по чт мы работаем до 22:00». Пришлось менять все планы. Спасибо, что вообще не в чт позвонили!
2. Приехали мы. Коллектив пассивный. Никто не поздоровался в ответ. Никто не рад своим клиентам. Нам выдали обувь, в одной из корзин не оказалось носков, но проблему быстро решили.
Далее складывается диалог:
-Если вы сейчас не пойдете, то не сможете играть 3 часа.
— Хорошо, мы не будем играть 3 часа, но нам надо дождаться всех игроков.
Через 3 минуты мы уже подходим, чтобы вписать наши имена. Нам говорят, что можно только на 2 часа или на 2:30 часа, по-другому никак. Взяли на 2. С нас сразу взяли деньги и теперь раньше уйти, если ты устал, нет возможности, так как деньги тебе уже не вернут. Вот эта вещь мне на самом деле очень не понравилась. Тебе ставят какие-то рамки, это довольно неприятно.
Хорошо, ушли играть.
3. На столе, возле дорожек, стояла памятка — система штрафов, о которых, кстати, на официальном сайте ни слова. И не дай Бог по какой-то случайности пошло что-то не так, могут содрать до 15000. Ну совсем не весело. Фотографироваться на фоне дорожек, кстати, тоже запрещено. Есть мнение, что скоро там добавиться пункт «дышать возле дорожек запрещено — штраф 10000», «смотреть на чужую дорожку запрещено — штраф 20000». Вот на счет смотреть: очень смущало, когда возле дорожки стоял один из работников и пристально смотрел как кто-то катит шар. Ребят, ау! Я сюда отдохнуть пришла, дайте мне личное пространство, может я совсем не хочу чтобы за мной так следили. Это как-то с толку сбивает.
Последнее что скажу на счет штрафов: «в туалете ведется видеонаблюдение, за мытье посуды или тряпки в раковине штраф 1000₽». Выводы делайте сами.
4. Эпогеем всего стали кегли, которые перед вторым броском каким-то интересным образом исчезли. Вот я бросила первый раз и выбила три кегли, далее они поднимаются, и одну (рандомно) скидывают. Что за фигня мы так и не поняли, ну ладно. А иногда кегли просто не возвращались на место и приходилось кидать шар в пустоту. Спасибо за сервис!
За всю эту красоту отдали 4к. Кажется, дороговато для этого заведения. К тому же, скидку на день рождения они тоже не предоставляют.
Ставлю 1 звезду, объясню это следующим: спасибо, что вообще не выгнали в разгар игры. А то и не знаешь, чего ожидать.